في نادر ستورز، نحرص على بناء علاقة قائمة على الثقة والشفافية مع عملائنا الكرام. وتُعد التقييمات والمراجعات المعروضة في صفحات المنتجات جزءًا مهمًا من هذه العلاقة، حيث تساعد العملاء على اتخاذ قرارات مدروسة ومبنية على تجارب فعلية للمنتجات
مصادر التقييمات
تتنوّع التقييمات المعروضة لدينا وفقًا للمصادر التالية
-
تقييمات أصلية من عملاء المتجر
نستقبل تقييمات حقيقية من عملائنا بعد تجربة المنتج مباشرة، سواء من خلال نموذج التقييم أو التواصل معنا -
تقييمات مجمعة من مصادر خارجية موثوقة
بعض المنتجات المعروضة في متجرنا تُعتبر منتجات عالمية تم استخدامها وبيعها من قبل آلاف المتاجر والمستخدمين حول العالم. نقوم بجمع وعرض بعض التقييمات الحقيقية من منصات دولية (مثل الموردين أو المتاجر الإلكترونية العالمية) لإعطاء صورة أشمل عن المنتج وتجربته الفعلية. جميع هذه التقييمات تمثل نفس المنتج المعروض في متجرنا بدون أي تغيير في المواصفات أو الجودة
تقييمات توضيحية كتبها فريق المتجر
في بعض الحالات، يقوم فريق متجر نادر ستورز بكتابة تقييمات توضيحية تهدف إلى وصف تجربة المنتج بشكل واقعي استنادًا إلى
-
تجارب فعلية تم إجراؤها من قبل فريق العمل على عينات من المنتج
-
تجارب موثقة لمنتج مطابق 100% تم بيعه على نطاق عالمي
-
تعليقات متكررة من العملاء يتم تلخيصها بأسلوب احترافي لتوضيح الفائدة
يتم تقديم هذه التقييمات بأسماء رمزية أو أوائل حروف الاسم فقط (مثل: سارة ع.، محمد خ.) دون الإشارة إلى أشخاص حقيقيين، وذلك لغرض عرض تجربة المنتج بشكل تقريبي دون التضليل أو التزوير
استخدام المحتوى البصري (صور/فيديوهات)
قد تتضمن بعض التقييمات صورًا أو فيديوهات توضيحية تم جمعها من مصادر خارجية، أو تم إنشاؤها من خلال فريق المتجر بعد تجربة المنتج. نؤكد أن جميع المواد المعروضة تتوافق 100% مع المنتج الفعلي الذي نقدّمه، دون تحريف أو مبالغة
هدفنا من عرض التقييمات
نقوم بجمع وعرض التقييمات بهدف
-
توضيح تجربة استخدام المنتج بطريقة واقعية وموثوقة
-
توفير انطباع شامل للمستخدم الجديد عن المنتج
-
دعم عملية اتخاذ القرار بالنسبة للعميل
نلتزم بعدم نشر أي تقييم مضلل أو معلومات غير واقعية تؤثر سلبًا على قرار الشراء
حق العميل في الإبلاغ
في حال شعر أي عميل بأن هناك تقييمًا غير دقيق أو لا يعكس تجربة المنتج، يمكنه التواصل معنا وسنقوم بمراجعة التقييم واتخاذ الإجراءات اللازمة بكل شفافية
تحديثات السياسة
نحتفظ بحق تحديث أو تعديل سياسة المراجعات في أي وقت بما يتوافق مع القوانين المحلية لدولة الإمارات العربية المتحدة، وبما يعزز ثقة العملاء وتجربتهم داخل المتجر
نادر ستورز ملتزم بتقديم تجربة شراء آمنة وشفافة، مبنية على الصدق والوضوح في كل ما يتم عرضه داخل المتجر